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用真誠為保險代言——記新華保險衡水中支車素景


文章作者:張祎曉 發布時間:2019-04-24 瀏覽次數:

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她有一雙愛笑的眼睛,燦爛的笑容寫滿了親切。溫柔是她的標簽,也成為她馳騁保險疆場的武器。她以無限的熱情和執著寫出對保險獨特的見解,她用優質的服務為客戶提供全方位的健康保障。

車素景,2008年加入衡水新華保險公司,現任高級經理, 2015年至2018年連續四年參加上海鼎翊保險論壇,2018年獲得IDA銅龍獎,榮獲中國保險營銷精英聯盟會員,同年入圍CMF國際保險之星個人銀星獎,截至2019年4月持續績優52個月,榮獲全明星白金會員。

保險為我打開了一扇窗

腹有詩書氣自華。從她的言談舉止就能夠看出來她是一個有良好涵養和豐富知識的人。愛讀書的她涉獵了各種類別的圖書,精神充實的同時開闊了眼界。正是因為愛看書和愛學習的好習慣,讓車素景一踏入保險行業便迅速成長。

在踏入保險行業之前,固有的觀念左右著車素景對保險的看法。雖說不十分排斥,可是也不愿對保險有更進一步的了解,車素景自己及家人更是連一張保險單都沒有。2008年,在一位朋友的介紹下,車素景抱著一探究竟的想法走進了新華保險衡水中心支公司的大門。自此,她對保險的看法發生了翻天覆地的變化。保險的本質是提供保障,是集眾人之力抵御意外風險,是一種愛的延續。車素景在心底里徹底認可了保險,她接連為自己和家人購買了四十余份保險單。

在從事保險銷售工作之初,繁忙的業務節奏讓車素景一度有點吃不消。度過適應期之后,愛學習的車素景很快便融入到團隊火熱的業務氛圍中來,并總結出了一套自己的工作方法,迅速得到了客戶和團隊的認可。與之前悠閑的生活不同,保險從業人員接觸到的是涵蓋各行業、各職業類別的人。從陌生到熟悉再到朋友,每一次與客戶關系的遞進都在激勵著車素景對默默付出的堅守。從業多年,車素景擴大了交際圈和朋友圈,生活變得豐富多彩,日子也過得有滋有味。

保險行業成熟的運作體系和輝煌的發展前景讓車素景看到了這扇窗戶外面廣闊的天空,她心潮澎湃,渴望在藍色的天空自由翱翔。憑借保險平臺,車素景不僅取得了高收入,而且獲得了滿滿的成就感。通過自己的努力,她的家庭經濟情況有了很大改善和提高。她的熱心腸也得到朋友們的廣泛肯定和贊譽,為朋友提供力所能及的幫助使她實現了自己的社會價值。

我用真誠為保險代言

用真心換誠心。車素景是一個樂天派,不論客戶的態度友好或排斥,她的臉上始終是一副微笑的表情。車素景還有一副熱心腸,總是把客戶的事情當成自己的事情來辦。哪個客戶遇到困難了,總是第一時間給她打電話尋求幫助。有意思的是,有一次一對夫妻吵架了,丈夫和妻子幾乎是在同時給車素景打來電話數落對方的不是。車素景只好這邊說說好話,那邊勸一勸,在中間當起了和事佬?!罷饉得魎敲揮邪鹽業蓖餿恕?雖然自己忙一點,可是車素景并不覺得這是負擔,而是客戶對自己的信任。

在服務客戶的過程中,車素景也碰到過許多“難啃的骨頭”。如何才能打開客戶的心扉讓他接納自己,這才是問題的關鍵。有一名高端客戶,由于她對之前其他保險公司的理賠不是很滿意,所以給保險打上了不信任的標簽。車素景第一次去她家拜訪,她的態度非常冷淡。車素景沒有放棄,第二次在客戶生日時為她送去了公司定制的生日蛋糕。第三次,為她送去了分紅報告書…從剛開始的不理不睬到現在主動為車素景的微信內容點贊,這名客戶的態度有了很大的轉變。

溫柔背后的堅守。和我們印象里的女強人形象不同,車素景給人的感覺是溫柔似水。水雖柔軟,可是亦能水滴石穿。在服務客戶的過程中,很重要的一點是不要抱有功利心。內心簡單,世界就變得簡單。為客戶提供最好的、最貼心的服務直至客戶滿意,這是首先要完成的硬性指標。其次,站在客戶的角度,真正為客戶的利益著想,這樣才能贏得客戶的信任。有時候,你和客戶的距離就是一個微笑的距離,就是再一次叩響客戶家門的距離。

保險是一份助人的事業,它應該和美好、陽光、保障聯系在一起。每一位保險人都是保險行業的代言人,用實際行動傳遞著生命躍動的音符。保險于世界是溫暖的,它應該被你我所接受,大家一起接力。


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